Wie hier iets zegt dat schuurt, mag eerst door een mijnenveld van gekwetstheid

In dit artikel:

In Nederland lijkt het vermogen om kritiek te ontvangen af te nemen, signaleert practor Peter Henk Steenhuis. Uit CBS-onderzoek blijkt dat jongeren kritiek vaker als een persoonlijke aanval ervaren dan ouderen, en dat vertaalt zich in een lagere tolerantie voor scherpe feedback. Tegelijkertijd groeit de mondigheid van de samenleving — een tegenstrijdigheid die Steenhuis vergelijkt met een verwaarloosde ‘morele spier’.

Als tegenvoorbeeld portretteert hij Talitha (22), een student interieuradvies die in maart bij Skills Heroes in de finale stond. Zij vertelt dat ze moest leren om hulp te vragen en feedback niet als een dreun, maar als richtingaanwijzer te zien. “Als ik iets verkeerd doe, zeg het alsjeblieft,” zegt ze; voor haar is feedback een versneller van vakmanschap en persoonlijke ontwikkeling. Steenhuis gebruikte dit voorbeeld in zijn promotieonderzoek naar hoe vakonderwijs niet alleen vaardigheden maar ook houdingen vormgeeft.

De kern van zijn betoog: wie openstaat voor terugkoppeling groeit sneller — op het werk, op school en in relaties — en draagt bij aan betere samenwerking en zelfkennis. In het publieke debat zou die houding ook veel winst opleveren. Steenhuis roept op om kritiek opnieuw te zien als uitnodiging tot leren: een moderne deugd die geoefend kan worden, klein begonnen in beroepspraktijk en met grote maatschappelijke gevolgen.