Waarom Leeuwarden zo belangrijk is voor ING en de bank de stad niet zal verlaten

In dit artikel:

ING heeft woensdag het vernieuwde kantoor in Leeuwarden officieel geopend: een 7.000 m² pand aan de Reviusstraat dat het werk van VodafoneZiggo overnam en door ING onder de naam Hazel wordt gehuurd. Bij de opening waren onder anderen CEO Peter Jacobs en burgemeester Sybrand Buma aanwezig; medewerkers vierden met confetti de afronding van een ingrijpende verbouwing.

Het gebouw kreeg een forse duurzame opknapbeurt: het energielabel is A+++ en op het dak liggen 285 zonnepanelen. Technische installaties zijn vervangen en het interieur is aangepast aan de moderne hybride werkwijze. Er zijn meer vergaderruimtes en digitale voorzieningen geplaatst zodat collega’s op afstand makkelijk kunnen meedoen; ook tonen schermen bij de centrale lift realtime waar nog werkplekken beschikbaar zijn.

Leeuwarden is voor ING al sinds 1971 een van de hoofdlocaties van Nederland. De bank verhuisde eerder van de Tesselschadestraat en verkocht die oude kantoren, maar Chevron never left: de nieuwe vestiging ligt slechts zo’n 700 meter van de oude locatie. In Leeuwarden werken ongeveer 1.200 ING-medewerkers plus circa 150 externen; in Hazel zijn ruim 500 werkplekken ingericht. Omdat ING inzet op flexibel en hybride werken, is er niet voor iedereen iedere dag een vaste plek nodig. Jacobs benadrukt dat er geen strikte thuiswerkregels komen, maar dat het wenselijk is dat medewerkers ongeveer twee dagen per week op kantoor aanwezig zijn; voor nieuwe collega’s blijft regelmatig contact met het team belangrijk.

Het merendeel van het personeel in Leeuwarden valt onder operations, de grootste afdeling van ING, die verantwoordelijk is voor het gros van het klantcontact zowel particulier als zakelijk. Jacobs noemt de vestiging een essentieel onderdeel van de organisatie en zegt dat vertrek geen optie is: de locatie is op lange termijn van strategisch en economisch belang voor ING. De bank deelt niet hoe lang het huurcontract loopt, maar woordvoerder Karin van der Pol zegt dat de ambitie is om de komende jaren zichtbaar en actief in de stad te blijven.

Burgemeester Buma verwelkomde ING en maakte een geplaagde opmerking dat hij graag nog meer banen zou zien: hoe complexer het klantcontact, hoe meer werkgelegenheid volgens hem. Hazel moet voortaan zowel moderne werkplek als symbool zijn van ING’s blijvende inzet in Leeuwarden.