Meindert (70) uit Leeuwarden was slachtoffer van bankfraude, maar krijgt zijn geld terug

In dit artikel:

De 70‑jarige Leeuwarder Meindert Schroor, die begin oktober via een zogenoemde helpdeskfraude­scam ruim 42.000 euro verloor—zijn volledige spaargeld inclusief een zelfopgebouwde pensioenpot—heeft het geld volledig teruggekregen. Schroor maakte kort na het telefoontje van iemand die zich als medewerker van de bank voordeed meerdere grote overboekingen, nadat hem verteld was dat zijn rekening «geparkeerd» moest worden omdat hij op een phishinglink had geklikt.

Na ontdekking nam hij direct contact op met ING; de bank schakelde betaalplatform Mollie in, dat de betalingen had verwerkt. Volgens ING is meteen onderzoek gestart en kon Mollie ingrijpen, waarna dondermiddag, ongeveer twee maanden na de oplichting, het volledige bedrag door de bank werd teruggestort. Schroor reageerde opgelucht en emotioneel; hij ontving veel steun uit zijn omgeving.

Om tijdelijk financieel lucht te krijgen was hij op aanraden van vrienden begonnen met een doneeractie, die meer dan 20.000 euro opleverde. Schroor zegt de directe giften terug te betalen en het overige bedrag aan een goed doel te besteden. ING‑woordvoerder Alexandra Schippers benadrukt dat de bank in dit soort zaken samenwerkt met politie, andere banken en betaalplatforms. Ze legt ook uit dat hoge overboekingen bij zakelijke rekeningen minder snel als afwijkend worden gezien vanwege hogere daglimieten.

Deze zaak illustreert hoe succesvol helpdeskfraude kan zijn, maar ook dat samenwerking tussen bank en betaalverwerker in sommige gevallen tot volledige terugbetaling kan leiden.