Meer klant, minder hulpvrager door nieuwe werkwijze van de voedselbank

In dit artikel:

De Voedselbank Leeuwarden laat klanten sinds september hun eigen boodschappen kiezen in plaats van kant-en-klare pakketten; zaterdag wordt die werkwijze officieel geopend door wethouder Hein Kuiken. Bestuurslid Kees van Anken zegt dat het idee vooral draait om meer waardigheid en gebruiksgemak: mensen reserveren een tijdslot van vijftien minuten en vullen een tas met producten die passen bij hun gezin, binnen door vrijwilligers vastgestelde hoeveelheidslimieten per huishouden. Klanten mogen nu eenmaal per week komen in plaats van eens per twee weken.

Het aantal klanten groeit: momenteel maken 1.034 mensen gebruik van de voedselbank, een toename van 13% ten opzichte van maart 2025 (17% meer huishoudens). Meer dan de helft bezoekt de bank nog geen jaar. De stijging wordt ook verklaard door inwoners van buiten Leeuwarden die nu de vestiging weten te vinden, mede omdat de voedselbank in Stiens aan het eind van het jaar sluit.

De omslag naar keuzevrijheid werd mogelijk doordat het aanbod is uitgebreid: meer verse groente, meerdere merken en aanvullingen via supermarktacties en goederen van grootwinkelbedrijven. Van Anken ziet dat dit niet alleen praktischer en duurzamer is, maar mensen ook het gevoel geeft weer klant in plaats van hulpvrager te zijn. De organisatie hoopt met de invoering andere voedselbanken te inspireren.