Hobbyfotograaf Rick (34) ziet hotelkamer in centrum Dokkum voor Koningsdag ineens geannuleerd worden: 'Dat dit zomaar kan'
In dit artikel:
Hobbyfotograaf Rick Reparon (34, uit Lienden) raakte kort voor Koningsdag zijn hotelkamer in Dokkum kwijt nadat zijn reservering via Booking.com door het hotel werd geannuleerd. Reparon had vorig jaar juli meteen een kamer geboekt toen bekend werd dat koning Willem-Alexander zijn 56ste verjaardag in Dokkum zou vieren; Koningsdag is voor hem het hoogtepunt van het jaar en een goede uitvalsbasis in de stad is cruciaal om langs de route foto’s te maken.
Vorige week ontving hij het bericht dat de boeking verviel omdat de kamer overboekt zou zijn. Hij is teleurgesteld en verbaasd dat zoiets zomaar kan gebeuren. Niet alleen zijn reservering, maar ook twee andere via Booking geplaatste boekingen bij hetzelfde Boutique Hotel werden op het laatste moment geschrapt. Hoteleigenaar Sape Woudman legt de oorzaak bij overlap tussen verschillende boekingssystemen en zegt herhaaldelijk contact te hebben gezocht met de klantenservice van Booking: “Voor mij is dit ook niet leuk,” aldus Woudman, die probeerde ruimte te maken door gasten samen te zetten maar dat niet genoeg bleek.
Rondom Dokkum zijn vrijwel alle overnachtingsmogelijkheden — van hotels en B&B’s tot recreatieparken — volgeboekt vanwege de komst van de koning. Een medewerker van recreatiepark Schreiershoek meldt dat ze de hele week vol zitten en nog aanvragen krijgen. Voor Reparon was er uiteindelijk alleen nog plek in Burdaard, tegen een tarief dat circa 20 euro hoger lag dan zijn oorspronkelijke reservering; hij accepteerde die hogere prijs, maar stoort zich vooral aan de onverwachte afzegging.
Dit artikel is het eerste in de serie ‘Wachten op Willem’, waarin de Leeuwarder Courant toewerkt naar de viering van de verjaardag van de koning in Dokkum. Als extra context: bij grootschalige evenementen ontstaan vaker problemen met dubbele boekingen wanneer hotels verschillende reserveringskanalen en -systemen gebruiken; dat kan leiden tot last-minute annuleringen en verplaatsingen van gasten.