Grootste Chinese webwinkel komt naar Nederland: levensmiddelen, elektronica en kleding aan de deur bezorgd

In dit artikel:

JD.com, de grootste online retailer van China, brengt zijn Europese webshop Joybuy naar Nederland en start met thuisbezorging van producten uit eigen voorraad. Met een vloot van trucks, auto’s en fietsen wil het bedrijf ongeveer 150.000 artikelen — van kleding en elektronica tot huishoudelijke artikelen en levensmiddelen — rechtstreeks aan de deur leveren. Daarmee doet Joybuy een directe gooi naar marktaandeel van Amazon en Bol en vormt het een nieuwe concurrent voor thuisbezorgende supermarkten zoals Albert Heijn, Jumbo en Picnic.

Een groot deel van het voedselassortiment bestaat uit discountproducten van het huismerk G’woon (via inkoopcombinatie Superunie), die Joybuy inkoopt bij Boon supermarkten. ING-retailbankier Dirk Mulder verwacht geen grote wrijving binnen Superunie; omdat Joybuy voorlopig geen verse producten aanbiedt, blijft de aanvankelijke concurrentie beperkt en extra volumes op huismerken kunnen juist kosten verlagen voor alle verkopers van die merken.

Joybuy onderscheidt zich door een gecontroleerde keten: artikelen liggen in eigen Europese magazijnen, wat snelle levering mogelijk maakt en afwijkt van veel platforms die rechtstreeks uit China verzenden. JD-medewerkers zeggen dat het logistieke netwerk ook door andere leveranciers gebruikt kan worden om prijzen laag te houden. Verder heeft Joybuy zich aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg, wat consumentenrechten en geschilbemiddeling biedt en daarmee vertrouwensniveaus wil verhogen vergeleken met sommige andere Chinese spelers.

Winkel- en China-experts waarschuwen met name Nederlandse elektronicazaken: JD heeft sterke inkoopmacht bij merken en biedt concurrerende (ook Chinese) witgoed- en elektronicalijnen. JD’s eerdere Europese poging (Ochama) was niche, maar leverde wel een lokaal afhaalnetwerk op; met Joybuy wil het nu grootschaliger concurreren in Nederland.