Enorme decemberdrukte bij pakketpunten in Leeuwarden. 'De rij gaat soms buiten verder'

In dit artikel:

In warenhuis De Boer aan de Schrans in Leeuwarden stapelen sinds Black Friday (28 november) de pakketjes zich op: begin december komen er dagelijks tussen de 700 en 900 zendingen binnen. Klanten moeten in lange rijen wachten en sommige keren terug omdat het anders te druk is. Eigenaar Bas de Boer zegt dat het aantal pakketten al jaren “explosief” groeit en verwacht geen afname, zeker nu na Black Friday Cyber Monday, Sinterklaas en kerst volgen.

Eurostat-cijfers verklaren de drukte: Nederland is koploper in Europa qua online aankopen. Utrecht en Flevoland staan bovenaan, Noord- en West-Ierland staat derde en Friesland vierde; 88 procent van de Friezen kocht in de laatste drie maanden van 2024 iets online. DHL laat parcelpunten weten wie de meeste zendingen verwerkt; De Boer is bij die ranglijst de nummer 1 van Leeuwarden. Voor het warenhuis levert het aannemen of verzenden van een pakketje 15–30 cent op — weinig per stuk maar opgeteld nuttig voor vaste lasten.

Langs de Schrans ontstond een netwerk van pakketpunten. De Friese Schrijfkamer beperkt zich bewust tot Vinted-zendingen en wil niet dat pakketverwerking de kernactiviteit vervangt. Bij De Sleutelspecialist aan de Harlingerstraatweg groeide het aantal DHL-zendingen in drie jaar van circa 50 naar 200 per dag; eigenaresse Honorata Rauwerda kan daardoor minder tijd aan andere taken besteden en merkt dat klanten vaak liever door personeel geholpen worden dan via zelfscan.

Kortom: de sterke groei van online winkelen drukt lokale winkels in een dubbelrol als winkel en logistiek knooppunt, met personeel, ruimte en wachttijden als directe consequenties tijdens het drukke eindejaarsseizoen.