De redactie zet alle zeilen bij wat AI betreft - en reeft soms ook een zeiltje

In dit artikel:

Mediahuis heeft sinds het voorjaar van 2023 een brede, verplichte AI-aanpak uitgerold: alle afdelingen en vestigingen volgen sinds afgelopen herfst drie trainingsseries, en de organisatie kreeg een hoofd AI-strategie (Ana Jakimovska) en een AI-expert in de Raad van Bestuur (Marietje Schaake). De aanzet kwam kort na de opmars van ChatGPT (november 2022); een eerste interne notitie met vijf gedragsregels is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardig handboek.

De trainingen moeten medewerkers — en met name journalisten — leren slim en kritisch met generatieve AI om te gaan: sneller en beter werken waar mogelijk, maar vooral fouten en onbetrouwbare uitkomsten herkennen en voorkomen. Mediahuis leerde dat hard: een Fellow, Peter Vandermeersch, citeerde mensen onjuist door onzorgvuldig AI-gebruik. Zulke zogenaamde ‘hallucinaties’ zijn geen menselijke leugens maar het gevolg van modellen die op statistische gronden plausibele tekst produceren; daarom is controle van bronnen, expliciete grenzen (bijv. geen verzonnen citaten) en het leren formuleren van goede prompts essentieel. Prompting wordt beschreven als een ambacht waarbij je context, doelgroep, stijl en toegestane bronnen specificeert en antwoorden iteratief aanscherpt.

Tegelijk stimuleert Mediahuis interne experimenten: voorlopers verzamelden zo’n 160 voorbeelden van praktische toepassingen — van mailfiltering en koppen maken tot podcastanalyse — die tijd besparen en de redactie ondersteunen. Toch is er ook terughoudendheid: sommige redacties, zoals die van het FD, beperken het gebruik van door AI gegenereerde beelden vanwege milieuoverwegingen. Mediahuis benadrukt dat eigen redactiestukken niet door AI worden geschreven zonder duidelijke vermelding, en dat ook AI-ondersteuning bij diepgaand onderzoek transparant wordt gemaakt.