'De Luisterstoel' vol tips en tricks moet kappers in Súdwest-Fryslân helpen bij het signaleren van intieme terreur
In dit artikel:
Kapper Frank Postma uit Leeuwarden vertelt hoe hij in de jaren tachtig geconfronteerd werd met huilende sekswerkers in zijn stoel die onder dwang door mannen buiten werden gestuurd en die hij vanwege angst en taalbarrière niet kon helpen. Die ervaring illustreert het doel van ‘De Luisterstoel’, een toolkit die woensdag in het gemeentehuis van Súdwest-Fryslân in Sneek door regeringscommissaris Mariëtte Hamer aan wethouder Marianne Poelman is overhandigd.
De Luisterstoel bestaat uit een set gekleurde kaartjes: signalenkaarten om ‘niet-pluis’-gedrag te herkennen, gesprekskaarten met voorbeeldzinnen om te reageren wanneer klanten ernstige zaken delen, en roze/paarse visitekaartjes om veilige doorverwijzing naar hulpverleners mogelijk te maken. Het hulpmiddel is ontwikkeld na onderzoek van de Radboud Universiteit waaruit bleek dat ongeveer 30 procent van de kappers signalen van huiselijk of seksueel geweld opvangt maar niet weet wat te doen. Rotterdam kreeg het doosje eerder; Súdwest-Fryslân is de eerste Friese gemeente waar alle kappers in de 89 kernen het ontvangen. Ook leerlingen op de kappersschool krijgen signaleringstraining tijdens de opleiding.
Hamer benadrukte de omvang van het probleem: veel mensen maken seksueel overschrijdend gedrag mee — statistieken tonen dat één op de twee vrouwen en één op de vijf mannen daarmee te maken krijgt — en de kans is groot dat slachtoffers bij de kapper hun verhaal (deels) kwijt kunnen. Branchevereniging ANKO-directeur Thérèse van ’t Westende licht toe dat kappers, omdat ze letterlijk achter de klant staan, soms makkelijker vertrouwen winnen. Slachtoffer Anita Wix beschreef hoe zij destijds door haar partner werd gecontroleerd en hoe een vraag of erkenning in de kappersstoel een eerste zetje naar hulp kan zijn. Kappers in opleiding noemen het ‘zaadjes planten’: het kan meerdere bezoeken kosten voordat iemand kiest voor hulp. Postma benadrukt tot slot: “Als kapper hoef je het niet op te lossen, daar heb je de professionals voor.” De toolkit is vooral bedoeld om signalen te herkennen en veilig door te verwijzen.