Achmea snijdt in banen door AI: toekomst van werk in Leeuwarden onder druk

In dit artikel:

Achmea, van oorsprong een belangrijke werkgever in Leeuwarden, gaat op grotere schaal werknemers vervangen door kunstmatige intelligentie. Bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo maakte dit woensdag bekend bij de publicatie van de jaarcijfers: AI wordt de komende jaren „over de volle breedte” ingevoerd. Het concern heeft momenteel circa 18.000 banen, waarvan 14.000 in Nederland. Hoeveel mensen precies hun baan verliezen is nog onduidelijk; Achmea wil verlies zoveel mogelijk opvangen door gepensioneerden niet te vervangen en minder zzp’ers en inhuurkrachten te gebruiken, maar sluit gedwongen ontslagen niet uit. De organisatie zet sterk in op omscholing en het beschikbaar maken van AI-tools voor werknemers.

Financieel boekte Achmea een goed jaar: het operationele resultaat steeg 7% naar €938 mln en de nettowinst bedroeg €1,2 mrd, mede doordat grote natuurrampen uitbleven. Vorig jaar hielp het concern 730.000 klanten met schadeherstel; Eurocross ondersteunde circa 600.000 mensen. Bij de inkomensverzekeringen kwamen ongeveer 50.000 verzuimmeldingen binnen; Achmea wil het stijgende verzuim in Nederland — vooral onder vrouwen — beter aanpakken. Vorige maand verkocht projectontwikkelaar Harns INvest de Achmeatoren in Leeuwarden; Achmea gebruikt nog maar vier van de 26 verdiepingen en blijft deze huren.